اهداف مدیران از کاربرد ارزیابی متوازن (BSC)

ادبیات حسابداری به طور مکرر مقالاتی در مورد نرخ پذیرش سیستم‌های اطلاعاتی حسابداری مثل کارت امتیازی متوازن (BSC) یا بهایابی مبتنی بر فعالیت (ABC) و عوامل موثر بر آن منتشر می‌کنند اما مقالات کمی در مورد اهداف خاصی که این سیستم‌ها مورد استفاده قرار می گیرند انجام شده است. هدف این مقاله بررسی هدف مدیران از کاربرد کارت امتیازی متوازن می‌باشد. بدین منظور پرسش نامه ای بر اساس تحقیق ویرزما 2009 طراحی گردید. پس از سنجش روایی آن که بیش از 80 درصد بود این پرسش نامه بین  شرکت‌های تولیدی که از کارت امتیازی متوازن استفاده می کردند توزیع شد. ابتدا با استفاده از تحلیل عاملی سه هدف کاربرد BSC یعنی استفاده از BSC با هدف حل مشکل و تصمیم‌گیری منطقی، برقراری ارتباط و خدمت رسانی بهتر به مشتریان استخراج شد. سپس رابطه اهداف مختلف کاربرد BSC با محرک‌های کاربرد BSC  با استفاده از تجزیه و تحلیل رگرسیون چند گانه تحلیل گردید. یافته‌ها نشان می‌دهد سبک ارزیابی مدیران با کاربرد BSC با دو هدف حل مشکل و تصمیم‌گیری منطقی و برقراری ارتباط با افراد رابطه مثبت و معنی‌داری دارد.  به عبارت دیگر زمانی که مدیران معیارهای غیر مالی را بر معیارهای مالی، معیارهای کیفی را بر معیارهای کمی ترجیح می‌دهند و در استفاده از سیستم ارزیابی انعطاف‌پذیری بیشتری دارند بیشتر از کارت امتیازی متوازن با دو هدف فوق استفاده می‌کنند. وجود سیستم‌های کنترلی جایگزین مانند کنترل عملیات با استفاده از قوانین و رویه عمل‌ها و استخدام افراد درستکار و رواج فرهنگ سازمانی مناسب همچنین پذیرش سیستم‌های جدید اطلاعاتی توسط مدیران  با هیچ یک از اهداف کاربرد BSC رابطه معنی‌داری ندارد.